Allmänna villkor för TrustFuel

Senast uppdaterad: 18 feb 2026

1. Om TrustFuel

TrustFuel drivs av Viktor Otterskog, registrerad som autónomo i Spanien.

E-post: viktor@trustfuel.com
Webbplats: https://trustfuel.se

Dessa villkor ("Villkoren") reglerar användningen av TrustFuels tjänster ("Tjänsten") mellan TrustFuel ("Leverantören") och Kund ("Kunden"). Genom att använda Tjänsten godkänner Kunden dessa Villkor.

2. Vad Tjänsten gör

TrustFuel är en AI-driven säljplattform som hjälper företag att:

  • återaktivera gamla och varma leads
  • följa upp inkommande leads (Speed-to-Lead)
  • skicka automatiserade SMS- och meddelandekonversationer
  • boka möten direkt i säljares kalendrar
  • segmentera och prioritera leads automatiskt

Recensionsinsamling kan erbjudas som en tilläggstjänst. TrustFuel tillhandahåller en teknisk plattform och agerar alltid i Kundens namn gentemot Kundens kontakter.

3. Konto och åtkomst

Kunden ansvarar för all aktivitet som sker via sitt konto. TrustFuel har rätt att tillfälligt eller permanent stänga av konton vid misstänkt missbruk eller brott mot Villkoren.

Kunden ansvarar för att nödvändiga integrationer (t.ex. CRM, SMS-leverantörer, Google-konto) fungerar korrekt.

4. Betalning och kommersiella villkor

Betalningsmodell, pris, faktureringsintervall, uppsägningstid och eventuella prestationsbaserade villkor regleras i separat avtal mellan TrustFuel och Kunden.

Om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen gäller att:

  • fakturering sker månadsvis i efterskott
  • priser anges exklusive moms
  • ingen bindningstid tillämpas
  • ingen återbetalning sker för redan påbörjade perioder

5. Dataskydd och integritet

TrustFuel följer GDPR och tillämplig spansk lagstiftning (LOPDGDD).

  • Kunden är personuppgiftsansvarig
  • TrustFuel är personuppgiftsbiträde

Kunden ansvarar för att:

  • endast ladda upp kontakter som lagligen får kontaktas
  • säkerställa giltig laglig grund (t.ex. samtycke eller berättigat intresse) för SMS- och meddelandekommunikation

TrustFuel:

  • behandlar personuppgifter endast för att tillhandahålla Tjänsten
  • lagrar data inom EU/EES eller överför data med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR (t.ex. SCC)
  • använder godkända underbiträden (t.ex. SMS-leverantörer, AI-tjänster, hosting)

TrustFuel ansvarar inte för böter, sanktioner eller krav som uppstår till följd av att Kunden tillhandahållit personuppgifter utan laglig grund.

6. Kundens ansvar

Kunden åtar sig att:

  • följa tillämplig marknadsförings- och dataskyddslagstiftning
  • inte använda Tjänsten för spam, bedrägeri eller vilseledande kommunikation
  • hålla uppladdad data korrekt och uppdaterad

7. Immateriella rättigheter

All kod, design, system och metodik tillhör TrustFuel. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar nyttjanderätt till Tjänsten under avtalets giltighetstid.

Leaddata och kundrelationer tillhör Kunden.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is"). TrustFuel ansvarar inte för:

  • indirekta skador
  • utebliven vinst
  • affärsförluster
  • driftavbrott eller fel hos tredjepartsleverantörer

TrustFuel eftersträvar hög driftsäkerhet men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet.

9. Avslut av tjänsten

Vid uppsägning:

  • stoppas utskick
  • åtkomst till systemet avslutas
  • personuppgifter raderas eller anonymiseras inom skälig tid, om inte lagkrav kräver lagring

10. Tillämplig lag och tvister

Avtalet regleras av spansk lag samt tillämplig dataskyddslagstiftning (GDPR). Tvister ska prövas av behörig domstol i Spanien.

11. Kontakt

TrustFuel – Viktor Otterskog
Registrerad som autónomo i Spanien
18 Avenida Veneguera, Mogán 35130, Spanien
E-post: viktor@trustfuel.com
Webbplats: https://trustfuel.se