Integritetspolicy för TrustFuel

Senast uppdaterad: 18 feb 2026

1. Vem vi är

TrustFuel drivs av Viktor Otterskog, registrerad som autónomo i Spanien.

E-post: viktor@trustfuel.com
Webbplats: https://trustfuel.se

Denna policy beskriver hur TrustFuel behandlar personuppgifter i samband med tillhandahållande av Tjänsten. TrustFuel följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig spansk lagstiftning (LOPDGDD).

2. Roller enligt GDPR

Beroende på sammanhang agerar TrustFuel antingen som:

  • Personuppgiftsansvarig för uppgifter om dig som kund eller besökare på webbplatsen, och
  • Personuppgiftsbiträde för personuppgifter som behandlas på uppdrag av våra företagskunder (t.ex. deras leads/kontakter i systemet).

Våra kunder är i dessa fall personuppgiftsansvariga och ansvarar för laglig grund för behandling av sina kontakter.

3. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast de personuppgifter som krävs för att leverera Tjänsten, exempelvis:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • Meddelandeinnehåll
  • Boknings- och statusinformation
  • Inloggnings- och användningsdata
  • Teknisk information (t.ex. IP-adress, webbläsartyp)

TrustFuel avser inte att behandla känsliga personuppgifter. Om slutkunder frivilligt lämnar ytterligare uppgifter i kommunikation behandlas dessa endast i den mån det krävs för att tillhandahålla Tjänsten.

4. Ändamål och laglig grund

Uppgifter behandlas för att:

  • Tillhandahålla, driva och förbättra Tjänsten
  • Möjliggöra automatiserad kommunikation och bokning
  • Ge support till våra kunder
  • Följa rättsliga skyldigheter
  • Föra aggregerad statistik över hur Tjänsten används (utan att identifiera enskilda personer)

Laglig grund enligt GDPR kan vara: Avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke (beroende på situation).

5. Underbiträden och tredjepartsleverantörer

TrustFuel använder betrodda underleverantörer inom följande kategorier:

  • CRM-leverantörer
  • AI-tjänsteleverantörer
  • SMS- och kommunikationsleverantörer
  • Hosting och infrastruktur inom EU

TrustFuel förbehåller sig rätten att byta leverantörer inom dessa kategorier utan att uppdatera denna policy, förutsatt att motsvarande dataskyddsnivå upprätthålls.

Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES sker detta med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, såsom standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända överföringsmekanismer.

6. AI och dataskydd

TrustFuel använder AI-baserade tjänster för att generera och förbättra svar i kommunikation. Personuppgifter som behandlas av AI-tjänsteleverantörer används inte för att träna generella AI-modeller.

TrustFuel analyserar användningsmönster och resultat på aggregerad nivå för att förbättra Tjänsten, utan att identifiera enskilda personer.

7. Lagringstid

Personuppgifter sparas endast så länge det krävs för att tillhandahålla Tjänsten eller enligt lagkrav. Efter avslutat kundförhållande raderas eller anonymiseras uppgifter inom skälig tid.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • begära tillgång till dina personuppgifter
  • begära rättelse eller radering
  • invända mot eller begränsa behandling
  • begära dataportabilitet
  • återkalla samtycke

Begäran skickas till: viktor@trustfuel.com

Vi svarar normalt inom 30 dagar.

9. Säkerhet

TrustFuel vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Trots detta kan ingen överföring via internet garanteras vara helt säker.

10. Barn

Tjänsten riktar sig inte till personer under 18 år.

11. Ändringar

Policyn kan uppdateras vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen eller i Tjänsten.

12. Kontakt

TrustFuel – Viktor Otterskog
Registrerad som autónomo i Spanien
18 Avenida Veneguera, 35130 Mogán, Spanien
E-post: viktor@trustfuel.com
Webbplats: https://trustfuel.se