Allmänna villkor för Trustfuel

Senast uppdaterad: 8 Okt 2025

1. Om Trustfuel

Trustfuel drivs av Viktor Otterskog, registrerad som autónomo i Spanien under namnet Trustfuel.
E-post: [email protected]
Webbplats: https://trustfuel.se

Dessa villkor (“Villkoren”) reglerar användningen av Trustfuels tjänster (“Tjänsten”) mellan Trustfuel (“Leverantören”) och kunden (“Kunden”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

2. Vad tjänsten gör

Trustfuel hjälper företag att bygga och behålla förtroende online.
Tjänsten omfattar:

  • automatisk insamling av kundrecensioner via SMS eller WhatsApp,

  • AI-genererade svar på recensioner,

  • omvandling av recensioner till inlägg för sociala medier,

  • ett Trustfuel-märke (“trust badge”) för användning på kundens webbplats,

  • integration med CRM-system för automatiska utskick.

Trustfuel arbetar uteslutande med lagligt insamlade kunduppgifter och agerar som teknisk plattform.

3. Konto och åtkomst

Kunden ansvarar för all aktivitet på sitt konto.
Inloggningsuppgifter får inte delas med tredje part.
Trustfuel kan stänga av eller avsluta konton som används på ett sätt som strider mot lag eller dessa Villkor.

4. Betalning och abonnemang

Tjänsten debiteras månadsvis i förskott via kortbetalning.
Alla priser anges exklusive moms.
Abonnemanget förnyas automatiskt varje månad. Kunden kan avsluta när som helst – senast dagen innan nästa betalning för att undvika ny debitering.
Ingen bindningstid tillämpas.

5. Dataskydd och integritet

Trustfuel följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och relevant spansk lagstiftning (LOPDGDD).

  • Kunden är personuppgiftsansvarig för sina kunddata.

  • Trustfuel är personuppgiftsbiträde och behandlar data endast enligt kundens instruktioner.

  • Personuppgifter används enbart för att leverera Tjänsten och raderas när de inte längre behövs.

  • Data lagras inom EU/EES eller under GDPR-godkända skyddsåtgärder.

  • Kunden ansvarar för att ha laglig grund (t.ex. samtycke) för att dela kontaktuppgifter till sina kunder.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • endast använda Tjänsten för lagliga ändamål,

  • se till att alla kontakter som importeras har gett samtycke till att kontaktas,

  • inte använda Tjänsten för spam, otillåtna meddelanden eller marknadsföring utan samtycke,

  • hålla sina integrationer (t.ex. CRM eller Google-konto) aktiva och uppdaterade.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • endast använda Tjänsten för lagliga ändamål,

  • se till att alla kontakter som importeras har gett samtycke till att kontaktas,

  • inte använda Tjänsten för spam, otillåtna meddelanden eller marknadsföring utan samtycke,

  • hålla sina integrationer (t.ex. CRM eller Google-konto) aktiva och uppdaterade.

7. Immateriella rättigheter

All kod, design, texter, mallar och metoder som används i Tjänsten tillhör Trustfuel.
Kunden får en icke-exklusiv, icke-överförbar rätt att använda Tjänsten under abonnemangstiden.
Recensioner, inlägg och kunddata som genereras tillhör Kunden.

8. Begränsningar och ansvarsfriskrivning

Trustfuel strävar efter hög driftsäkerhet men garanterar inte oavbruten tillgänglighet.
Tjänsten tillhandahålls “i befintligt skick”.
Trustfuel ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data eller förlorad vinst.
Trustfuel lämnar inga garantier om antal eller kvalitet på erhållna recensioner – resultat beror på kundens egen verksamhet och kontinuitet.

9. Avslutning av tjänsten

Kunden kan avsluta abonnemanget när som helst via sitt konto eller genom att kontakta support.
Vid avslutning stoppas automatiska utskick och åtkomst till kontot.
Ingen återbetalning sker för redan betald period.
Trustfuel kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller om Kunden bryter mot dessa Villkor.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av spansk lag och EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Tvister som inte kan lösas genom dialog ska avgöras av behörig domstol i Spanien.

11. Kontakt

För frågor eller support:
Trustfuel - Viktor Otterskog

Registrerad som autónomo i Spanien

18 Avenida Veneguera, Mogan 35130, Spanien
E-post: [email protected]
Webbplats: www.trustfuel.se