Integritetspolicy för Trustfuel

Senast uppdaterad: 8 Okt 2025

1. Vem vi är

Trustfuel – Viktor Otterskog
Registrerad som autónomo i Spanien
E-post: [email protected]
Webbplats: www.trustfuel.se

Denna policy beskriver hur Trustfuel samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med våra tjänster (“Tjänsten”). Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig spansk lagstiftning (LOPDGDD).

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar personuppgifter som du eller dina kunder lämnar till oss, samt viss information som samlas in automatiskt när du använder Tjänsten.

Exempel på uppgifter:

  • Namn, e-postadress, telefonnummer

  • Betalningsuppgifter (hanteras av Stripe)

  • Kundkontaktuppgifter via integrationer (t.ex. CRM, GHL, Google)

  • Inloggnings- och användningsdata

  • Cookies och teknisk information (IP-adress, webbläsare, språk)

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter.

3. Hur vi använder uppgifterna

Vi använder personuppgifter för att:

  • Leverera och administrera Tjänsten

  • Skicka automatiska recensionsförfrågningar via SMS eller e-post

  • Generera AI-baserade svar på recensioner

  • Publicera recensioner som inlägg på sociala medier (med kundens godkännande)

  • Visa ett Trustfuel-märke på din webbplats

  • Hantera betalningar och kundsupport

  • Förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse

Vi behandlar uppgifter endast när det finns laglig grund enligt GDPR:

  • Avtal (för att leverera tjänsten)

  • Samtycke (t.ex. vid marknadsföringsutskick)

  • Rättslig förpliktelse (bokföring, skatter)

  • Berättigat intresse (för att förbättra Tjänsten)

4. Delning av data och underbiträden

Vi delar inte personuppgifter med tredje part utanför EU utan giltig rättslig grund.
För drift och leverans använder vi betrodda underbiträden, t.ex.:

  • Stripe – betalningar

  • GoHighLevel (GHL) – automations- och CRM-funktioner

  • Hosting- och lagringstjänster inom EU/EES

Alla leverantörer är bundna av databehandlingsavtal och agerar endast enligt våra instruktioner.

Om GHL behandlar data utanför EU används EU:s standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande skydd. Trustfuel ansvarar för att rimliga säkerhetsåtgärder vidtas.

5. Cookies och spårning

Vi använder nödvändiga cookies för att Tjänsten ska fungera samt analytiska cookies för att förstå användningen av webbplatsen.
Du kan när som helst blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då begränsas.

6. Lagringstid

Personuppgifter sparas så länge kontot är aktivt och raderas eller anonymiseras inom 90 dagar efter avslutat konto.
Backup-data och loggar kan bevaras upp till 90 dagar för säkerhet och regelefterlevnad.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig

  • Begära rättelse eller radering

  • Begränsa eller invända mot behandling

  • Begära dataportabilitet

  • Återkalla samtycke när som helst

Begäran skickas till [email protected]
Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda data mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Ingen överföring via Internet är dock helt riskfri, och du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hanteras säkert.

9. Barn

Tjänsten riktar sig inte till personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga.

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Datumet “Senast uppdaterad” överst anger när policyn senast ändrades.
Större ändringar meddelas via e-post eller i plattformen.

11. Kontakt

För frågor om dataskydd eller dina rättigheter, kontakta:
Trustfuel – Viktor Otterskog
Registrerad som autónomo i Spanien
18 Avenida Veneguera, 35130 Mogán, Spanien
E-post: [email protected]